Sisällysluettelo

• Pelikokoelma että Ohjelmistokehittäjät
• Maksumenetelmät sekä Nostot
• Bonukset että Kampanjat
• Tietoturva että Lisenssi
• Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot

Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät

BlitzGem esittelee pelaajilleen laajan kokoelman kasinon ikonisia pelejä että uusimpia julkaisuja. Pelikokoelma käsittää enemmän kuin 3000 erilaista tuotetta, mitkä on ryhmitelty havainnollisiin kategorioihin vaivattoman pelaamisen takaamiseksi. Kokoelmamme sisältää kolikkopelipohjaisia vaihtoehtoja, progressiivisia pelejä, kasinon klassikoita ja reaaliaikaisen kasinon, kun oikeat dealertt vastaavat pelin sujuvuudesta reaaliajassa.

Yhteistyötahoinamme toimivat peliteollisuuden menestyneimmät valmistajat, joka turvaa korkealaatuisen sekä vaihtelevan pelikokemuksen. BlitzGem tee työtä yhteen vastaavien maineikkaiden studiot esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO -pelitalon, Pragmatic Play -kehittäjän ja Evolution Gaming -toimijan ohessa. Kyseinen yhteistyö takaa tasaisen uusien pelien tuomisen tarjontaamme viikoittain.

Pelikategoria
Pelimäärä Määrä
Johtavat Kehittäjät
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution-kehittäjä, Ezugi	97.8%
Live-kasino	180+	Evolution Gaming	98.1%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, Red Tiger	94.5%

Erikoisominaisuudet Pelivalikoimassa

Tarjontamme nousee esiin muista monien uniikkien piirteiden ansiosta. Hakutyökalu sallii pelien suodattamisen erilaisten parametrien perusteella: teemojen, volatiliteetin, maksulinjojen lukumäärän tai erikoistoimintojen perusteella. Sen ohella asiakkaat saavat pelata lähes kaikkia pelitarjontaamme ilmaisessa demo-tilassa ennen aidolla rahalla pelaamista.

• Lempipelitoiminto antaa mahdollisuuden henkilökohtaisten lempipelien säilyttämisen pikakeläistä käyttöä varten
• Äskeiset pelit alueella osoittaa aikaisempien pelikertojen tuoreimmat valinnat
• Turnausosio tarjoaa viikoittain kilpailuja suurista palkintopooteista
• Megaways-mekaniikat mahdollistavat jopa 117,649 voittotapaa samassa kierroksessa
• Progressiivisten jättipottien -verkosto yhdistää asiakkaat kansainvälisiin jättipotteihin

Maksumenetelmät sekä Nostot

BlitzGem pelipaikassa käsitämme, kun nopeat rahansiirrot muodostavat oleellinen osa hyvää pelikokemusta. Siksi tuomme saataville kattavan joukon turvallisia että nopeita maksumenetelmiä sekä rahoitusvaihtoehtosiin kuin nostoihin. Kaikki rahaliikenteemme on suojattu 256-bittisellä suojausmenetelmällä, mikä ylittää pankkitason turvallisuutta.

Maksutapa
Rahoituksen Aika
Noston Aika
Minimi/Maksimi Summa

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Pankkikortit	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€ / 7,500€
Neteller	Välitön	0-24h	10€ / 7,500€
Kryptovaluutat	15-30min	1-2h	20€ / 50,000€

Kotiutusprosessin Erityispiirteet

Nostoehdotusten käsittelyaika on tärkeä tekijä käyttäjäkokemuksessa. Keskimääräinen kotiutuksen läpimenoaika sivustollamme vaatii vain 4 tuntia varmennetuille asiakastileille, tämä merkitsee selvästi alan normia nopeampi. Tutkimuksen perusteella verkkokasinoiden tyypillinen nosto-operaation kesto on 24-48 tuntia, silti sivustollamme aiomme merkittävästi nopeampaan palveluun.

Bonukset sekä Kampanjat

Etujen järjestelmä on kehitetty tunnustamaan että uusia kuin uskollisia asiakkaita reilusti ja läpinäkyvästi. Joka ikinen bonusehdot tulevat ymmärrettävästi esitetty säännöissä, eikä näkymättömiä kriteerejä ole. Pelitostovaatimukset ovat toimialan keskitasoa alemmalla 35-kertaisen rajalla, sekä tarjousten kesto on 30 päivää aktivoinnista.

1. Tervetuliaispaketti käsittää 3 alkutalletusta liittämää etua kokonaisuudessaan 1000 € kokonaisarvosta sekä 200 ilmaiskierroksen valituille peleille
2. Joka viikko tapahtuva uudelleentallennusbonus tarjoaa 50% etuuden maanantaipäivinä suoritetuille siirroille korkeintaan 250 € asti
3. Käteispalautusohjelma hyvittää 10% viikon häviöistä bonusrahana poistaen kierrätysvaatimuksia
4. VIP-ohjelma koostuu viidestä eri asteesta, joista jokainen mahdollistaa tuoreita etuja esimerkiksi ketterämmät rahansiirrot että oman asiakaspalvelijan

Suojaus ja Lisenssi

BlitzGem operoi Malta-pohjaisen toimilisenssin (MGA/B2C/XXX/XXXX) johdolla, tämä edustaa yhden alan arvostetuimmista sekä ankarimmista peliviranomaisista. Malta Gaming Authority edellyttää lisenssinhaltijoiden noudattavan ankaria ohjeita vastuullisesta pelikäyttäytymisestä, pelitilien varmistamisesta ja tasapuolisen pelaamiskokemuksen takaamisesta.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

Pelaajien turvat on sivustollamme ensisijaisen keskeistä. Tuomme saataville kattavan kokoelman työkaluja pelaamisen säätelyyn: rahoitusrajat päivä-, viikkotaso ja kuukausirajoilla, häviörajat, istuntoajastimen sekä vaihtoehdon laittaa tililleen tilapäinen tai ikuinen sulku. Lisäksi kumppanuutemme hallitun pelikulttuurin organisaatioiden kuten esimerkiksi Peluuri ry myötävaikutuksella turvaa, että tukea tulee saatavilla sitä juuri tarvitseville.

Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot

Tukitiimimme tulee saavutettavissa kautta vuorokauden seitsemänä arkipäivänä viikossa. Suomenkielistä asiakastuki on tarjolle klo 09:00-01:00 välisenä aikana ajanjaksona, että muulloin hetkinä tuemme englanniksi. Live-chat muodostaa nopein kommunikointikanava, sekä tavallinen palautteen aika on alle kahta minuuttia.

• Live-keskustelu: suora yhteys asiantuntijoihin oikein verkkosivuillamme
• Sähköposti: vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin 4 tuntiin kuluessa
• Kattava UKK-osio: ratkaisut tavallisimpiin aiheisiin heti saatavilla
• Puhelinpalvelu VIP-pelaajille: välitön yhteys henkilökohtaiselle yhteyshenkilölle

BlitzGem nettipelisalin visiona on esittää täydellinen että miellyttävä pelielämys kullekin pelaajalle. Jatkuvan edistysaskeleen että asiakaspalautteiden ottamisella vastaan myötä nostamme palvelutasoa päivittäin. Mukaan kokemaan huippututun online-kasinon tuottama viihdelisyys turvassa olevassa ja hallitussa ympäristössä.